Guía de usuario

Para utilizar los productos que adquiriste debes primero instalar el programa y después activarlo. Sigue las instrucciones a continuación para hacerlo:

1. Descarga e instalación

  1. Inicia sesión.
  2. Ve a mi cuenta y ubica el/los producto(s) que acabas de adquirir. Los puedes encontrar en la sección "Mis productos".
  3. En la lista que se muestra, ubica el botón de descarga correspondiente al producto que deseas descargar y haz clic sobre él para descargarlo (recuerda guardar este archivo en un lugar seguro).
  4. Para instalar el producto, simplemente haz doble clic sobre él y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. En caso de que lo que descargues sea un archivo .ZIP (en lugar de un .EXE), primero tendrás que hacer doble clic sobre él para descomprimirlo (en ocasiones necesitarás hacer clic derecho y seleccionar la opción "Descomprimir aquí"). Una vez descomprimido el archivo, podrás ver en su interior el/los programas que adquiriste. Para instalarlos solo debes hacer doble clic en ellos y seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla.

2. Activación

  1. En caso de que no lo hayas hecho aún, inicia sesión.
  2. Dirígete a mi cuenta y ubica el/los producto(s) que quieres activar. Los puedes encontrar en la sección "Mis productos".
  3. Ubica el texto que dice “Código de activación” y cópialo. Este es el código que deberás pegar en la pantalla de inicio del programa la primera vez que lo ejecutas.
  4. Activation code example
  5. Después de pegar el código de activación en el programa, da clic en el botón de "Aceptar".
  6. ¡Listo! El programa ha quedado activado y está listo para ser usado.

Importante:

En el caso de algunos productos, el o los códigos de activación son enviados a tu correo electrónico directamente por parte del desarrollador del producto que adquiriste . Si este es el caso, en lugar de ver el código de activación, verás un mensaje como este:

Activation code missing example

Los desarrolladores que siguen esta modalidad, cuentan con un plazo no mayor a 48 horas después de confirmada la compra, para enviarte el o los códigos de activación indicados.

Si han transcurrido las 48 horas y no ves el correo electrónico, asegúrate de revisar tu bandeja de spam. Si aún así no encuentras el correo, por favor ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a soporte@educativapps.com.

¿Cómo jugar el programa en pantalla completa?

  1. Si tu programa está abierto, ciérralo.
  2. Dirígete a la carpeta donde hayas guardado el programa que deseas ejecutar, da clic derecho sobre él y selecciona la opción "Propiedades".
  3. En el menú que aparece dirígete a la pestaña "Compatibilidad" y marca la casilla "Ejecutar en resolución 640 x 480". Después da clic en "Aplicar cambios", y después en "Ok".
  4. Ejemplo de cambio de resolucion
  5. Listo, ahora la próxima vez que ejecutes el programa, aparecerá en pantalla completa.

¿Tienes preguntas?

Te invitamos a revisar las preguntas frecuentes. Si después de revisarlas aún tienes preguntas o requieres ayuda, envíanos un ticket entrando a soporte.